UPT PPSKW Mattiro Deceng Gelar Rapat Tim Survei Kepuasan Masyarakat

UPT PPSKW Mattiro Deceng Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Selatan melaksanakan rapat Tim Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan sosial kepada masyarakat. Rapat ini dilaksanakan sebagai forum evaluasi dan penguatan komitmen bersama dalam penyelenggaraan layanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan penerima manfaat.

Rapat Tim SKM membahas berbagai aspek penting, mulai dari evaluasi hasil survei kepuasan masyarakat periode sebelumnya, identifikasi indikator pelayanan yang masih perlu ditingkatkan, hingga penyusunan strategi perbaikan layanan ke depan. Tim secara bersama-sama melakukan penelaahan terhadap instrumen survei, metode pengumpulan data, serta mekanisme pengolahan dan pemanfaatan hasil survei sebagai dasar pengambilan keputusan.

Dalam rapat tersebut, ditekankan bahwa Survei Kepuasan Masyarakat bukan sekadar kewajiban administratif, tetapi merupakan instrumen strategis untuk menangkap suara, harapan, serta pengalaman masyarakat terhadap layanan rehabilitasi sosial yang diberikan oleh UPT PPSKW Mattiro Deceng. Oleh karena itu, hasil SKM diharapkan mampu menjadi pijakan dalam merumuskan kebijakan perbaikan layanan yang lebih tepat sasaran dan berdampak langsung.

Selain itu, rapat ini juga menegaskan pentingnya sinergi dan peran aktif seluruh anggota tim dalam memastikan pelaksanaan SKM berjalan objektif, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan. Setiap masukan dan temuan lapangan dipandang sebagai bahan pembelajaran untuk memperkuat tata kelola pelayanan publik yang berintegritas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Melalui pelaksanaan rapat Tim Survei Kepuasan Masyarakat ini, UPT PPSKW Mattiro Deceng meneguhkan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu layanan rehabilitasi sosial, memperkuat kepercayaan publik, serta menghadirkan pelayanan yang humanis, responsif, dan berkelanjutan sesuai dengan nilai-nilai kesejahteraan sosial.